Richtig Kommunizieren in anspruchsvollen Führungssituationen - Kennen Sie Ihre Mitarbeitertypen? Wirkung verschiedener Führungsstile - Professionelle Grundeinstellung – Konfliktgespräche als Chance verstehen - Emotionen berücksichtigen – Wo liegen die Erwartungen und Anliegen Ihrer Teammitglieder? - Spannungen mit Vorgesetzten und Teammitgliedern frühzeitig erkennen und bewältigen Erfolgreich und...